Versand

Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Deshalb versenden wir alle Bestellungen innerhalb der Schweiz zuverlässig mit der Schweizerischen Post zu deren jeweils gültigen Konditionen. So profitierst du von einem bewährten, transparenten und sicheren Versandservice.

Unsere Düfte werden ausschliesslich in einer Schweizer Manufaktur unter strengsten Produktions- und Hygienestandards hergestellt. Sowohl bei den verwendeten Rohstoffen als auch im gesamten Herstellungsprozess kommen keinerlei tierische Inhaltsstoffe zum Einsatz.

Unabhängig davon hast du mit herzduft.ch jederzeit einen seriösen Ansprechpartner in der Schweiz, den du bei Fragen oder Anliegen unkompliziert kontaktieren kannst. Wir sind stets bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Allfällige in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen dienen als Richtwerte und sind unverbindlich. Teillieferungen bleiben vorbehalten, sofern dies für eine raschere Zustellung sinnvoll ist. Rechnungen – sofern Lieferung gegen Rechnung angeboten wird – werden nach unserer Wahl per E-Mail versendet.

Sollte eine Lieferung nicht zustellbar sein oder die Annahme verweigert werden, behält sich herzduft.ch vor, den Vertrag nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail und unter Einhaltung einer angemessenen Nachfrist aufzulösen. Die dabei entstehenden Aufwände können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Bitte prüfe die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt. Allfällige Mängel, für die eine Gewährleistung besteht, sind uns unverzüglich schriftlich per E-Mail oder Brief an die im Impressum angegebene Adresse zu melden.

Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Die Ware ist originalverpackt, vollständig, inklusive Zubehör, Lieferschein sowie einer detaillierten Mängelbeschreibung an die im Impressum angegebene Rücksendeadresse zu senden. Sollte sich bei der Prüfung herausstellen, dass kein Mangel vorliegt oder dieser nicht unter die Herstellergarantie fällt, können die entstandenen Umtriebe, Rücksendekosten oder eine allfällige Entsorgung in Rechnung gestellt werden.

Bei Fragen oder Problemen rund um deine Bestellung sind wir jederzeit gerne für dich da. Du erreichst uns unter info@herzduft.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage. In der Regel antwortet unser Customer Support innerhalb von 48 Stunden.